📞
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố nhanh chóng
< 30s
Thời gian chờ trung bình
99.8%
Tỷ lệ giải quyết thành công
24/7
Hỗ trợ không gián đoạn
5★
Đánh giá từ khách hàng
Kênh hỗ trợ đa dạng
Lựa chọn kênh hỗ trợ phù hợp để được giúp đỡ nhanh chóng và hiệu quả
Hotline 24/7
Gọi trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức
Liên hệ:
0123 456 789
24/7 - Tất cả các ngày trong tuần
Chat Online
Trò chuyện trực tiếp với chuyên gia
Liên hệ:
Chat ngay trên website
8:00 - 22:00 hằng ngày
Hỗ trợ từ xa
Hỗ trợ qua TeamViewer, AnyDesk
Liên hệ:
Cài đặt và vận hành từ xa
Theo lịch hẹn
Ứng phó khẩn cấp
Thời gian phản hồi và quy trình xử lý cho các tình huống khác nhau
⚡
Mất điện toàn bộ
Phản hồi: 15 phút
Khẩn cấp
Quy trình xử lý:
1
Kiểm tra nguồn điện chính2
Khởi động hệ thống dự phòng3
Liên hệ điện lực nếu cần4
Báo cáo tình trạng cho khách hàng🔧
Hỏng hóc thiết bị
Phản hồi: 30 phút
Cao
Quy trình xử lý:
1
Chẩn đoán sự cố từ xa2
Cử kỹ thuật viên đến hiện trường3
Thay thế hoặc sửa chữa4
Test và bàn giao🛠️
Bảo trì định kỳ
Phản hồi: 2 giờ
Thường
Quy trình xử lý:
1
Lên lịch bảo trì phù hợp2
Chuẩn bị vật tư cần thiết3
Thực hiện bảo trì4
Báo cáo kết quảHỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm với hệ thống hỗ trợ hiện đại, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hotline 24/7 không nghỉ
Hỗ trợ từ xa qua điện thoại
Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng
Thời gian phản hồi nhanh chóng
Liên hệ hỗ trợ ngay
Hotline 24/7
0123 456 789
Chat trực tuyến
Khả dụng 8:00 - 22:00
Hỗ trợ từ xa
Theo lịch hẹn
Cần hỗ trợ ngay lập tức?
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7